Web Development

Αν η επιχείρησή σας ή οποιοδήποτε άλλο εγχείρημα απαιτεί έναν ιστότοπο, είναι πιθανό να μην τον δημιουργήσετε μόνοι σας. Η παραγωγή ενός ποιοτικού προϊόντος από μόνοι σας στις μέρες μας είναι πρακτικά αδύνατη και θα χρειαζόταν χρόνια για να την κατακτήσετε. Έτσι, ανακύπτει το αναπόφευκτο ερώτημα: σε ποιον, σε ποιο web studio, θα εμπιστευτείτε αυτή την εργασία;

Παρουσιάζουμε ένα βήμα προς βήμα σχέδιο για να περιηγηθείτε σε αυτή τη διαδικασία και να επιτύχετε αυτό που επιθυμείτε. Δηλαδή, έναν ιστότοπο που λειτουργεί και σας φέρνει πελάτες με την ευρύτερη έννοια.

Περιεχόμενα
Προσδιορισμός Αναγκών
Έρευνα Αγοράς
Διευκρίνιση Ικανοτήτων
Σύγκριση Προϋπολογισμού και Τιμών
Πρώτη Επαφή και Ερωτήσεις
Αξιολόγηση Επικοινωνίας
Πρόσθετες Υπηρεσίες
Συμφωνία για τις Προθεσμίες
Σύμβαση
Έλεγχος Διαδικασιών
Αξιολόγηση Αποτελεσμάτων
Στη συνέχεια Υποστήριξη

Προσδιορισμός Αναγκών

Το πρώτο βήμα είναι να προσδιορίσετε τι χρειάζεστε από τον ιστότοπο και το web studio που θα αναλάβει τη δουλειά. Τι θέλετε ως τελικό αποτέλεσμα; Θα είναι μια ανανέωση ή η δημιουργία ενός νέου ιστότοπου από την αρχή;

Για να επιτύχετε ακριβώς το αποτέλεσμα που θέλετε, πρέπει να θέσετε σωστά τα καθήκοντα. Για παράδειγμα, πολλοί πελάτες μας καλούν και μας ρωτούν αν είναι δυνατό να δημιουργηθεί ένας απλός ιστότοπος μίας σελίδας. Αλλά ένας που να χωράει τα πάντα.

Φυσικά, είναι δυνατόν. Αλλά η δημιουργία ενός τέτοιου ιστότοπου για την εταιρεία είναι πρακτικά άσκοπη. Οι ιστότοποι μίας σελίδας κατατάσσονται πολύ χαμηλά στις αναζητήσεις. Και αυτό είναι το πιο σημαντικό στο τέλος—όχι απλώς να δημιουργήσετε μια σελίδα, αλλά να την κάνετε ένα πραγματικό εργαλείο μάρκετινγκ που φέρνει πελάτες.

Έτσι, πρέπει να κάνετε τα πάντα ξεχωριστά: μια κύρια σελίδα με το βασικό θέμα του ιστότοπου, έναν κατάλογο προϊόντων ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με στόχο να βγαίνει κάθε προϊόν στην αναζήτηση, ένα blog στον ιστότοπο—για να προωθείται άμεσα μέσω αναζητήσεων και να παρέχει πληροφορίες στους πιθανούς επισκέπτες που θέλουν να μάθουν κάτι εκ των προτέρων. Και μετά οι τεχνικές λεπτομέρειες—η σελίδα “Σχετικά με” και οι πληροφορίες επικοινωνίας.

Έτσι, το πρώτο πράγμα είναι να διατυπώσετε λεπτομερώς τι θα θέλατε να επιτύχετε. Στην πράξη, συνήθως βοηθάμε τους πελάτες μας σε αυτό το πρώτο προκαταρκτικό στάδιο να προσανατολιστούν και να κατανοήσουν τι χρειάζονται στο τέλος.

Έρευνα Αγοράς

Στη συνέχεια, κάθε πελάτης αναπόφευκτα αντιμετωπίζει την επιλογή: με ποιον να συνεργαστεί—έναν ανεξάρτητο web developer, ένα στούντιο ή να προσλάβει τη δική του ομάδα. Ας εξετάσουμε όλες τις επιλογές.

Οι ιστότοποι προέρχονται σε διάφορους τύπους. Εάν το σχέδιο είναι να δημιουργηθεί μια διαδικτυακή παρουσία για μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση, να δημιουργηθεί ένας ιστότοπος βιογραφικό, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή ένας κατάλογος, τότε ένας ανεξάρτητος εργάτης ή ένα στούντιο μπορούν εύκολα να αντιμετωπίσουν αυτό.

Ωστόσο, εάν μιλάμε για ένα σοβαρό αγοράκι με χιλιάδες συμμετέχοντες, το δικό σας κοινωνικό δίκτυο ή κάτι παρόμοιο, τότε η ανάπτυξη μόνο δεν θα αρκέσει και είναι καλύτερο να σκεφτείτε αμέσως τη συγκρότηση της δικής σας εσωτερικής ομάδας για τη δημιουργία και την περαιτέρω υποστήριξη του ιστότοπου.

Ποια κριτήρια είναι καλύτερα για τη σύγκριση των προσφορών των web στούντιο και των ανεξάρτητων developers; Τα κύρια είναι:

• Πορτφόλιο που επιδεικνύει ολοκληρωμένα έργα
• Αξιολογήσεις πελατών, που μπορούν να ληφθούν απευθείας αν επιθυμείτε
• Χρονοδιαγράμματα που πρέπει να είναι ρεαλιστικά με βάση την εργασία
• Κόστος εργασίας

Πιθανώς, εάν ακόμα δεν μας έχετε επιλέξει, μπορείτε απλώς να δημιουργήσετε έναν πίνακα και να συγκρίνετε όλα αυτά τα κριτήρια για να καθορίσετε τον καλύτερο.

Διευκρίνιση των Επαγγελματικών Δεξιοτήτων

Ένα σημαντικό ερώτημα, παράξενο όσο κι αν φαίνεται. Μπορεί ο προγραμματιστής που προσφέρει τις υπηρεσίες του να μπορεί πράγματι να κάνει οτιδήποτε; Συμβαίνει αυτό πράγματι. Σήμερα, υπάρχουν πολλά παραδείγματα ιστότοπων που δημιουργούνται χωρίς να γραφτεί μια μόνο γραμμή κώδικα. Αυτό γίνεται με τη χρήση ειδικών κατασκευαστών. Και τέτοια έργα μπορεί να αναλάβουν απόλυτα αναίσθητα άτομα, συμπεριλαμβανομένων φοιτητών που μαθαίνουν ακόμα σε μαζικά σχολεία ανάπτυξης ιστότοπων και προγραμματισμού.

Δυστυχώς, για ένα σοβαρό έργο, αυτή δεν είναι μια λύση. Επειδή ένας τέτοιος “ειδικός” θα προσπαθήσει να κάνει κάτι μόνο όσον καιρό όλα λειτουργούν χωρίς προβλήματα. Αλλά θα αποτύχει αμέσως αν κάτι πάει στραβά. Τότε θα πρέπει ακόμα να πληρώσετε έναν σοβαρό επαγγελματία, με πολύ υψηλή ωριαία αμοιβή, καθώς όχι όλοι μπορούν να εργαστούν με τον κώδικα κάποιου άλλου και να βρουν τα λάθη. Ή ακόμα και να ξεκινήσετε τα πάντα από την αρχή.

Επομένως, δεν θα ήταν κακό να θέσετε ένα ερώτημα όπως, “Θα σας ρωτήσω ως καλλιτέχνη σε έναν άλλο καλλιτέχνη, μπορείτε να ζωγραφίσετε;” Στη δική μας περίπτωση, μπορεί ο εργολάβος σας να προγραμματίσει;

Αντιστοίχιση Προϋπολογισμού και Τιμών

Δυστυχώς ή ευτυχώς, πρέπει να πληρώσετε για ποιότητα και για την εργασία κάποιου άλλου. Αυτό θέτει ένα λογικό ερώτημα: πόσο; Η απάντηση είναι απλή: τιμή αγοράς.
Ναι, σήμερα μπορείτε να βρείτε προσφορές όπως αυτές: φοιτητές που είναι διατεθειμένοι να κάνουν το έργο σας ως πρακτική. Αλλά, όπως λένε, η δωρεάν θεραπεία αξίζει όσο πληρώνετε για αυτήν. Τελικά, ο πελάτης πιθανότατα απλά θα χάσει χρόνο. Η ανάπτυξη ενός ήδη υπάρχοντος έργου σε ένα αξιοπρεπές επίπεδο δεν θα είν ται πιο φθηνή από το να δημιουργηθεί ένα νέο έργο από την αρχή.

Δεν καθορίζουμε τις τιμές, το κάνει η αγορά. Για να καταλάβετε πόσο θα κοστίσει ένας ιστότοπος, μπορείτε να ξεκινήσετε κοιτώντας τους παγκόσμιους μισθούς των προγραμματιστών. Από εκεί, με βάση το αναμενόμενο φορτίο εργασίας, μπορείτε να αξιολογήσετε εάν μια στούντιο προσφέρει τις υπηρεσίες του σε μια δίκαιη τιμή ή όχι.

Για παράδειγμα, εάν κάτι μπορεί να γίνει σε μία εβδομάδα, η τιμή πρέπει να κυμαίνεται γύρω στα χίλια ευρώ. Αυτή είναι μια δίκαιη τιμή για την εργασία ενός ειδικευμένου προγραμματιστή. Σε ένα μήνα, ένας ειδικευμένος μπορεί να κερδίσει περίπου τέσσερις φορές περισσότερα εάν εργαστεί πλήρους απασχόλησης αντί να εργαστεί στο έργο σας.
Αλλά προσέξτε. Παρατηρήσαμε ότι οι μεσάζοντες προσφέρουν στους ειδικούς μας τη μισή τιμή, ενώ χρεώνουν τους πελάτες διπλάσιο από ό,τι εμείς. Ζουν πολύ καλά με αυτά τα τέσσερα τοις εκατό περιθώρια—δύο συν δύο.

Πρώτη Επαφή και Ερωτήσεις

Σήμερα, υπάρχουν πολλές δυνατές μορφές συμβολαίων για την εκτέλεση εργασιών. Αλλά προτιμούμε τον πιο απλό. Μετά τη συζήτηση όλων των λεπτομερειών με τον πελάτη, καταθέτουμε την τελική προσφορά. Στέλνουμε ένα προσφορά-τιμολόγιο, το οποίο αναλύει αναλυτικά τις υποχρεώσεις μας και πόσο κοστίζει.
Ο πελάτης, από τη μεριά του, αποδέχεται την προσφορά πληρώνοντας το τιμολόγιο. Και λαμβάνει αυτό που δεσμευτήκαμε να παραδώσουμε. Είναι απλό και σαφές. Και απολύτως διαφανές.
Ωστόσο, αυτή η επιλογή είναι περισσότερο κατάλληλη για απλά έργα με χρονοδιάγραμμα από λίγες ώρες έως μια εβδομάδα και ένα μέγιστο ενός μήνα. Για μακροπρόθεσμες συνεργασίες, ναι, απαιτείται ένα συμβόλαιο που έχει επαληθευτεί από δικηγόρους.
Σε κάθε περίπτωση, κανείς σοβαρός δεν θα εργαστεί μόνο βασιζόμενος σε προφορική συμφωνία. Η έκταση της εργασίας και η τιμή της πρέπει να καταγράφονται.

Έλεγχος της Διαδικασίας

Δεν γνωρίζουμε για άλλους, αλλά εμείς εφαρμόζουμε πλήρη διαφάνεια. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο πελάτης μπορεί να παρατηρήσει από την πλευρά, μέρα με τη μέρα, πώς δημιουργείται σταδιακά ο ιστότοπός του.

Το χαρακτηριστικό μας στυλ είναι να δουλεύουμε ανάποδα. Δηλαδή, ξεκινάμε με το πιο απλό: τη σελίδα επικοινωνίας. Στη συνέχεια το τμήμα της εταιρείας. Έπειτα, τον κατάλογο, το κατάστημα ή τη λίστα ακινήτων. Και το πολύ τελευταίο είναι η κύρια σελίδα.

Το θέμα είναι ότι δεν εγκαθιστούμε μόνο έτοιμα στοιχεία ή γράφουμε κώδικα, αλλά δημιουργούμε επίσης το αρχικό περιεχόμενο. Αυτό σημαίνει ότι σταδιακά συγκεντρώνουμε πληροφορίες για το έργο του πελάτη, επικοινωνώντας μαζί του, και βήμα προς βήμα προετοιμαζόμαστε για το πιο σημαντικό μέρος—την κύρια, πιο σημαντική, πωλητική και προωθητική σελίδα.

Έτσι, σχεδόν πάντα, εάν ο ιστότο πός δημιουργείται από το μηδέν, ολόκληρη η διαδικασία μπορεί να παρακολουθηθεί σε πραγματικό χρόνο. Ίσως όχι όλοι οι web developers επιτρέπουν στους πελάτες να δουν τη διαδικασία τους. Αλλά εμείς το κάνουμε διαφανώς, δεν έχουμε τίποτα να κρύψουμε.

Αξιολόγηση Αποτελεσμάτων

Δυστυχώς, κανείς δεν μπορεί ποτέ να μαντέψει τι θέλει ο πελάτης στο τέλος, τι θα του αρέσει ή δεν θα του αρέσει. Γι’ αυτό το λόγο, η σωστή προσέγγιση είναι να αφήσετε χώρο για κινητικότητα. Επίσης, γνωρίζουμε ότι το να δημιουργήσετε κάτι τέλειο χωρίς καμία λάθος από την πρώτη φορά είναι απίθανο. Συγκρίνετέ το με το σύστημα Windows ή οποιοδήποτε λογισμικό χρησιμοποιείτε. Οι προγραμματιστές κάνουν τακτικά αναβαθμίσεις.

Στον προγραμματισμό, είναι συνήθισμένο να κυκλοφορήσετε πρώτα μια έκδοση alpha, έπειτα μια beta, και τέλος την τελική έκδοση. Κάνουμε το ίδιο και με τους ιστότοπους που δημιουργούμε από το μηδέν. Πρώτα, ολοκληρώνουμε αυτό που δεσμευτήκαμε στο συμβόλαιο εντός του συμφωνημένου χρονικού πλαισίου και παρουσιάζουμε στον πελάτη μια alpha έκδοση του τελικού προϊόντος.

Στη συνέχεια, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ο πελάτης μπορεί να μας πει τι και πώς θα ήθελε να αλλάξει ή να διορθώσει βάσει των γούστων και των προτιμήσεών του. Είμαστε έτοιμοι να κάτσουμε μαζί του, συνήθως εικονικά, καθώς εργαζόμαστε σε όλο τον κόσμο, και να κάνουμε τις απαραίτητες αλλαγές. Προσθέτουμε επίσης κάτι με συμφωνία.

Συνήθως, αυτή η διαδικασία διαρκεί από μία ώρα έως μερικές ημέρες. Κάποιοι θέλουν 2-3 αλλαγές. Άλλοι ετοιμάζουν ολόκληρα έγγραφα Word με στιγμιότυπα οθονών και εξηγήσεις. Προσπαθούμε να κάνουμε το δυνατόν περισσότερα.

Και τέλος, το τέλος. Μετά από μια τέτοια αναθεώρηση, θεωρούμε το έργο ολοκληρωμένο και το μεταφέρουμε στο στάδιο beta. Προσφέρουμε ένα μήνα εγγύηση για όλα τα έργα, κ ατά τη διάρκεια του οποίου πραγματοποιούμε ακόμα τις απαραίτητες προσαρμογές και διορθώσεις εάν εντοπιστούν λάθη.

Σε αυτό το θέμα, δεν γνωρίζουμε πώς συμπεριφέρονται άλλα web studios. Έτσι περιγράψαμε πώς το χειριζόμαστε εμείς. Επειδή επιδιώκουμε να είμαστε οι καλύτεροι.

Μετέπειτα Υποστήριξη

Τι συμβαίνει όταν ολοκληρωθεί το έργο; Αυτή είναι μια ερώτηση που οπωσδήποτε θα έπρεπε να κάνετε πριν συμφωνήσετε να συνεργαστείτε με μια web στούντιο. Η πραγματικότητα είναι ότι πολλά από αυτά στοχεύουν όχι μόνο στο να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους, αλλά και να μετατρέψουν τον πελάτη σε μια “αγελάδα με το γάλα”, έτσι να πούμε.

Στην πραγματικότητα, ένα καλά εκτελεσμένο έργο δεν θα πρέπει να απαιτεί καμία επιπλέον συμμετοχή από τον προγραμματιστή. Ωστόσο, αν συμβεί κάτι αναπάντεχο, για παράδειγμα λόγω αιτιών που βρίσκονται εκτός ελέγχου οποιουδήποτε, όπως η ιστοσελίδα να γίνει στόχος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή κάτι άλλο, το web στούντιο θα πρέπει να είναι σε θέση να έρθει γρήγορα στη βοήθειά σας.

Επιπλέον, με την πάροδο του χρόνου, μπορεί να χρειαστείτε να προσθέσετε κάτι νέο στο έργο και την επιχείρησή σας καθώς αυξάνεται. Φυσικά, ο προγραμματιστής μπορεί να επιστρέψει και να σας βοηθήσει να αναβαθμίσετε τον πόρο σας σε ένα νέο επίπεδο.

Αλλά γενικά, αυτοί που παραγγέλνουν μια ιστοσελίδα πρέπει να καταλάβουν ότι κανένα web στούντιο δεν μπορεί να προσαρτήσει ένα “Χρήμα” κουμπί σε αυτή, το οποίο, όταν πατηθεί, εξασφαλίζει παθητικό εισόδημα και άνετη ζωή. Θα το κάναμε σίγουρα για εσάς αν ήταν δυνατόν, αλλά απλά δεν λειτουργεί έτσι!

Κάθε επιχείρηση απαιτεί προώθηση και ανάπτυξη, και μια ιστοσελίδα δεν αποτελεί εξαίρεση.